Съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите, правото на отказ от договор не се прилага за стоки, изработени по индивидуална поръчка или съобразно изискванията на клиента. Всички продукти, предлагани от Interior Complex,  включително падащите легла и допълващите модули, се изработват след получаване на поръчка, като всеки клиент индивидуално избира цвят и размер (ако е пиролжимо). Поради тази причина връщане и отказ след започване на производството не са възможни.